金属围挡厂家批发提供安装图纸或技术指导吗？售后变形怎么处理？

“买了200米金属围挡，厂家只发了货，连个安装示意图都没有——立柱间距多少？地梁怎么做？全靠工人‘经验’！”更糟的是，围挡装完一个月就局部变形，联系厂家却说：“你没按规范装，不保修。”在2025年围挡工程责任终身追溯、验收标准日益严苛的背景下，“只卖产品不给服务”的供应商，正在成为项目*大的隐性风险源。本文结合全国主流围挡厂服务标准、住建验收案例及真实售后纠纷，为你深度拆解：正规厂家是否提供安装图纸与技术指导？变形问题到底谁该负责？如何用合同守住售后底线？

一、先看真相：头部厂家 vs 小作坊，服务天壤之别

✅ 核心结论：

真正有实力的厂家，把“交付”定义为“装好+验过”，而非“发货即结束”；

小厂为压价省掉技术服务，*终成本转嫁给施工方。

二、为什么安装图纸和技术指导至关重要？

围挡看似简单，实则涉及结构安全、抗风抗撞、验收合规三大红线：

立柱间距错误 → 整体刚度不足，8级风即倒塌；

地梁尺寸不足 → 雨季移位，被城管认定“未有效封闭”；

转角未加固 → 应力集中，3个月内撕裂变形。

依据《施工现场围挡技术标准》（JGJ/T 429-2024）第5.2条：
“围挡安装应按设计图纸施工，关键节点须经技术交底。”

没有图纸 = 无据可依 = 出事全责在施工方。

三、变形问题：到底是“材料缺陷”还是“安装不当”？

这是售后纠纷的核心！我们用一张表厘清责任边界：

✅ 关键点：厂家若未提供安装指引，即使施工有误，也需承担部分管理责任（参考2024年江苏某判例）。

四、正规厂家如何做售后？三大保障机制

前置交底：

发货前提供PDF/CAD安装图，含立柱间距、地梁尺寸、转角加固做法；

关键项目安排工程师视频交底。

过程支持：

安装中可微信发送现场照片，厂家实时纠偏；

复杂节点（如弧形、高架旁）可付费请厂家派员指导。

售后响应：

质保期通常12个月；

若属材料或设计缺陷，免费更换+承担返工人工；

若属安装问题，提供整改方案，酌情收取配件费。

真实案例：
2024年武汉某地铁项目围挡局部凹陷，厂家48小时内到场，确认为运输磕碰导致龙骨变形，免费补发50米新板并派技工协助更换。

五、采购避坑：合同必须写清这三条

“乙方须提供完整安装图纸及技术交底，否则视为未完成交付”；

“质保期12个月，因材料或设计缺陷导致的变形、锈蚀、倒塌，由乙方全责处理”；

“争议时以第三方检测报告为准，检测费用由责任方承担”。

❌ 切勿接受“货到付款即无责”“安装自理，概不售后”等霸王条款。

六、小贴士：如何判断厂家是否靠谱？

问：“能发一份你们*近项目的安装图纸样本吗？”
→ 正规厂秒回，小厂支吾；

查：要求提供同类项目售后记录（如“近半年变形报修率＜2%”）；

试：下单前打售后电话，看响应速度与专业度。

结语：围挡不是“发完货就结束”，而是“装好才算数”

2025年，真正的厂家竞争力，不在价格多低，而在责任多清晰。

一张图纸，可能避免一场倒塌；

一次指导，可能省下万元返工。

记住：选供应商，就是选风险共担的伙伴。与其赌“不会出问题”，不如锁定一家愿意把图纸、技术、售后写进合同的正规军——因为工程没有“差不多”，只有“零缺陷”。

如果大家在选围挡的时候，还有不清楚的地方，比如不知道自己的项目该选哪种材质，或者想对比不同商家的报价，也可以来：湖北章辉泓宇工程有限公司，我们有技术工程师可以给您有效的帮助。

地址：武汉市洪山区烽火钢材市场F区822号厂房旁三层办公楼咨询

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